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Adresse : 31 rue Ambroise, 33800 Bordeaux, France
Email : contact@maison-emery.com
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2. Données personnelles collectées
Maison-Emery collecte les données suivantes :
Identité : nom, prénom
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Informations de commande : historique d’achat, personnalisation produits, messages client
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3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
Traiter les commandes et livraisons
Gérer la relation client et le service après-vente
Personnaliser les articles achetés
Gérer les demandes de contact et de FAQ
Réaliser des statistiques d’audience
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Contrat (commande en ligne)
Intérêt légitime (statistiques, amélioration du service)
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Obligation légale (fiscalité)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à :
L’hébergeur du site (Hostinger)
Les prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Le service comptable de PALDV
Les prestataires logistiques (Colissimo, Mondial Relay)
6. Durée de conservation
Données clients : 5 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
7. Transferts hors UE
Certains services utilisés peuvent transférer des données hors de l’UE, notamment via les services cloud des prestataires. Ceux-ci s’engagent à fournir un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework si applicable).
8. Droits des utilisateurs
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